Belgische digitale economie 2025: 10 inzichten en to-do’s voor marketeers
Van AI tot e-commerce en van 5G tot digitale skills: wat marketeers vandaag moeten weten om morgen relevant te blijven.
De FOD Economie dropte onlangs de Belgian Digital Economy Overview 2025. Klinkt droog, maar geloof me: dit rapport is een goudmijn voor marketeers. Het toont waar België digitaal vooroploopt (hint: e-commerce en AI) en waar we hopeloos achterlopen (hallo glasvezel). Tijd dus om de cijfers te vertalen naar jouw praktijk. Want data zonder actie is als een moodboard zonder campagne: mooi, maar waardeloos.
1. Belgen klikken sneller dan gemiddeld
76% van de Belgen kocht in 2024 online. Mooi boven het EU-gemiddelde (71,8%), maar flink onder Nederland (94%).
To-do: als je webshop traag, omslachtig of lelijk is, dan is je conversie net zo plat als een pint na drie uur op de toog. Optimaliseer UX, checkout en mobiele snelheid.
2. Kleren maken de e-klant
Kleding is veruit het populairste online product (46,7%), gevolgd door streamingabonnementen en eventtickets.
To-do: speel in op emotie en beleving. Zelfs als je geen kleren of Netflix verkoopt, kan je leren van hoe deze sectoren storytelling inzetten.
3. AI is geen sciencefiction meer
Bijna 1 op 4 Belgische bedrijven gebruikt AI, dubbel zoveel als het EU-gemiddelde. Grote bedrijven zitten al op 66%.
To-do: experimenteer nu. Denk aan AI-copytools, voorspellende analytics of geautomatiseerde personalisatie. Wacht niet tot je CFO vraagt: “Waarom doen wij hier niks mee?”
4. Data is de nieuwe pint
44% van de Belgische bedrijven analyseert actief data. Dat is hoog, maar de lat ligt op 75% tegen 2030.
To-do: ga verder dan Google Analytics. Zet dashboards op die niet alleen meten maar ook beslissingen sturen. Data-analyse is geen bijgerecht, maar de hoofdschotel.
5. Cloud zit nog in de mist
47,7% van de bedrijven gebruikt cloud. Goed, maar te traag voor de Digital Decade-doelstelling.
To-do: durf je IT-structuur onder de loep te nemen. Marketingteams die vlot willen samenwerken met sales, development en klanten hebben flexibele cloudoplossingen nodig.
6. Digitale skills zijn het nieuwe goud
Slechts 59% van de Belgen heeft basis digitale vaardigheden. Doel voor 2030: 80%.
To-do: steek tijd in digitale educatie van je team én klanten. Webinars, tutorials, klantcommunities: alles wat mensen slimmer maakt, maakt jouw merk relevanter.
7. 5G is hier (en hoe!)
96,9% van de Belgische huishoudens heeft nu 5G-dekking. We gingen van achterblijver naar koploper.
To-do: denk mobile-first, maar dan écht. Interactieve video, AR-ervaringen of hyperlokale campagnes zijn geen toekomstmuziek meer.
8. Security first
96% van de bedrijven gebruikt minstens één securitymaatregel, maar slechts 40% heeft dat goed gedocumenteerd.
To-do: vertrouwen is de nieuwe valuta. Zet cyberveiligheid in je communicatie en wees transparant over hoe je data beschermt. Een “vertrouw ons maar”-strategie werkt niet meer.
9. Greenwashing? Nope, recyclage rules
12,8% van de oude smartphones in België wordt gerecycleerd, boven EU-gemiddelde. Maar meer dan de helft ligt stof te vangen in schuiven.
To-do: zet circulaire boodschappen in de verf. Denk aan retourprogramma’s, trade-in acties of storytelling rond hergebruik. Groen is geen hype, het is een USP.
10. Inclusie is marketing
2,8% van de Belgen tussen 16-74 jaar heeft nog nooit internet gebruikt. Dat klinkt klein, maar dat is nog altijd bijna 300.000 mensen.
To-do: test of je campagnes ook offline of hybride werken. Inclusieve marketing kan je merk onderscheiden en loyale klanten opleveren.
Conclusie
Het rapport bewijst: België doet het op veel vlakken beter dan Europa, maar er blijft werk aan de winkel. Voor marketeers ligt de opportuniteit in drie woorden: versnellen, verdiepen en verbinden. Versnel digitale adoptie, verdiep je in AI en data, en verbind met klanten via vertrouwen en inclusie.
Want wie wacht tot 2030, zit in 2025 al achter de feiten aan.
