De goedkoopste focusgroep van België? De App Store-top 20
Waarom marketeers enkel naar downloads hoeven te kijken om te weten wat de consument écht wil (hint: minder stress, niet meer likes).
Marketeers, ik ga jullie een geheim verklappen dat eigenlijk gewoon in de openbaarheid ligt. Je hoeft er geen dure focusgroepen of PowerPoint-goeroes voor in te huren. Je hoeft enkel in de App Store te kijken. Geen TikTok-dansjes, geen viral memes, maar de keiharde top 20 van wat Belgen écht downloaden. En hier komt de twist: dit lijstje gaat enkel over apps, niet over games. De Candy Crush- en Clash-ellende is er dus uitgefilterd. Wat overblijft, is de pure polsslag van de Belgische consument.
En wat zien we? Geen entertainment, geen glitter, geen guilty pleasures. Wat Belgen downloaden zijn sleutels. Sleutels tot school, werk, vervoer, post, geld, identiteit. Smartschool op 1, Microsoft-drieklank ernaast, De Lijn, NMBS, bpost, Doccle, itsme, Revolut. Voeg er ChatGPT en Copilot bij en je voelt de vibe: wij downloaden geen speeltjes. Wij downloaden opluchting.
Het seizoenseffect spat eraf. Smartschool bovenaan, Anki en iDoceo bij de betalende apps, Baby Monitor en AutoSleep voor de jonge ouders. Het is september, de back-to-school en back-to-routine kloppen op de deur. Dat is geen toeval, dat is voorspelbaar gedrag. Marketeers die pas eind september bedenken dat het schooljaar gestart is, hebben de trein gemist. Campagnes moeten lopen op de kalender van het leven: school, sportseizoen, solden, festivals, fiscale deadlines. Het zijn triggers die je niet moet uitvinden, enkel moet durven gebruiken.
Nog iets: identiteit en toegang zijn marketing. itsme, Microsoft Authenticator, alles draait om vlot binnen geraken. Als je klanten vandaag nog opzadelt met zelfbedachte logins en wachtwoordcircussen, ben je een dief van je eigen conversie. Login is niet “technisch”, het is emotie: de eerste belofte dat je merk werkt.
En kijk eens naar de infrastructuurspelers: De Lijn, NMBS, bpost. Zij staan in de top zonder één euro mediabudget. Omdat ze context bezitten. Jij bent misschien geen nutsbedrijf, maar je kan wel integreren in hun flows: tickets rechtstreeks in je event-app, leveringen via bpost, facturen via Doccle. Slimme marketing gaat niet om “meer roepen”, maar om “dichter aansluiten”.
Prijsbewustzijn, ook dat zie je glashelder. ALDI, Action en Temu tegelijk in de top 20. Dat is geen fase, dat is cultuur. Belgen vergelijken, jagen kortingen na en willen geen verborgen kosten. Je hoeft dus niet goedkoper te zijn. Je moet laten zien wat mensen níét kwijt zijn: tijd, frustratie, verborgen abonnementen. Kijk naar Blitzer.de PRO: 49 cent betalen om een boete te vermijden. Pure loss-aversion.
En de betaalde lijst? Die zegt vooral: we zijn abonnee-moe. AutoSleep, PeakFinder, Procreate, Paprika. Mensen kopen geruststelling of precisie, liefst met een eenmalige betaling. Als jouw app of dienst een duidelijk afgebakende job oplost, overweeg die “pay once, peace forever”-optie. Dat verkoopt beter dan nog een abonnement dat in de vergeetput van de domiciliëring verdwijnt.
Oh, en loyaliteit? Vergeet het. Uber én Bolt staan erin. Mensen kiezen telkens opnieuw wie “nu” de beste deal heeft. Je concurrent staat letterlijk naast je op het homescreen. Trouw is geen input, trouw is een gevolg. Bouw dus op bruikbaarheid, niet op beloftes.
AI dan. ChatGPT en Copilot zitten stevig in de gratis lijst. Maar niet omdat Belgen AI “magisch” vinden. Het staat er omdat het werkdruk wegneemt. AI verkoopt niet als buzzword, AI verkoopt als tijdbesparing. Elke minuut die je klant wint, is een betere pitch dan “state-of-the-art”.
En let op de emotionele onderlaag: Baby Monitor, AutoSleep, FODMAP, glucose-apps. Dit is geruststelling als product. Marketeers die nog steeds “inspiratie” verkopen, missen dat mensen in 2025 vooral minder zorgen willen. “Meer controle, minder stress” converteert harder dan “meer fun”.
Ten slotte: niches floreren. PeakFinder, Star Walk 2, GENKI Japanese, WikiCamps Australië en zelfs Nieuw-Zeeland (jawel, in België). Dat toont hoe de long tail betaalt als je de waarde loepzuiver maakt. Het hoeft niet breed, het moet raak zijn.
Kortom: deze lijst is gratis marktonderzoek. België downloadt geen afleiding, België downloadt opluchting. Als je marketingplan vooral draait om video’s en slogans, maar je login zuigt, je betaalflow struikelt en je klantendienst zegt “we komen erop terug”, dan ben je geen marketing aan het doen. Dan ben je lawaai aan het maken.
Wil je in de top 20 staan? Word geen afleiding. Word opluchting. Dat is de polsslag van de Belgische consument.