Hoe meet je de waarde van je merk zonder dure studies? Ontdek de kracht van ‘share of search’
Grote bedrijven gebruiken peperdure marktonderzoeken, maar als KMO kan je via Google Trends snel en gratis zien hoe sterk je merk leeft in de hoofden van je klanten.
Oké, stel je voor: je zit als zaakvoerder van een KMO op maandagochtend met een tas koffie in de hand. Je vraagt je af: “Ik steek al jaren geld in mijn merk. Website vernieuwd, nieuw logo, campagnes op Facebook… maar hoe weet ik of dat ook iets oplevert? Hoe meet ik de waarde van mijn merk, buiten mijn buikgevoel en wat klanten zeggen?”
Je bent niet alleen. Veel KMO’s worstelen hiermee. Grote bedrijven lossen dit op met dure marktonderzoeken. Ze laten duizenden mensen bevragen, zetten focusgroepen op en draaien alles in dikke rapporten. Heel nuttig, maar ook heel duur en traag. Voor een KMO voelt dat vaak als een Ferrari huren om naar de bakker te rijden.
Gelukkig bestaat er een hack. Niet perfect, maar goed genoeg. Een soort IKEA-tool voor merkmeting: je moet het zelf wat in elkaar steken, maar het werkt verrassend stevig. Die hack heet share of search.
Wat is share of search?
Het is gewoon: hoeveel mensen googelen jouw merknaam, vergeleken met je concurrenten. Stel, in jouw sector zijn er 1000 zoekopdrachten per maand naar merken. Als 200 daarvan over jouw merk gaan, dan heb jij 20% share of search.
Waarom dat interessant is? Omdat share of search in heel wat sectoren een vroege indicator is van marktaandeel. Les Binet (een bekende marketingonderzoeker, geen Franse wijnmaker) toonde aan dat share of search vaak vooruitloopt op wat er écht in de verkoop gebeurt. Met andere woorden: mensen die meer naar jou zoeken, kopen binnenkort waarschijnlijk ook meer van jou.
Waarom werkt dit goed voor KMO’s?
Omdat het gratis is. En snel. Je hoeft geen consultant te betalen of drie maanden te wachten. Met Google Trends en een kwartiertje tijd kan je al veel leren.
En nog iets: het geeft je een eerlijk beeld. Je kan je boekhouding opsmukken of je social media posts pimpen, maar je kan niet doen alsof mensen je merk googelen als dat niet zo is.
Praktische handleiding: hoe begin je eraan?
Stap 1: Bepaal je categorie
Kies wie je echte concurrenten zijn. Niet de buurman die toevallig ook een logo heeft, maar de spelers waar jouw klant tussen twijfelt.
Stap 2: Ga naar Google Trends
Tik in “Google Trends” in je browser. Gratis tool van Google.
Stap 3: Vul je merknaam in
Bijvoorbeeld: jouw merk + de belangrijkste concurrenten. Zorg dat je echt naar merknaam zoekt, niet naar categorie. Dus “Aquarius” vs “Gatorade”, niet “sportdrank”.
Stap 4: Zet de periode op minstens 3 jaar
Zo zie je trends en niet alleen een piekje van die ene Facebookcampagne die toevallig viraal ging.
Stap 5: Bekijk de verhoudingen
Google Trends geeft geen absolute cijfers, maar relatieve. Dat maakt niet uit. Je kijkt naar het aandeel dat jij pakt versus je concurrenten.
Stap 6: Trek conclusies
Ligt jouw aandeel hoger dan je marktaandeel? Dan staat er groei aan te komen.
Ligt jouw aandeel lager? Dan moet je dringend je merk sterker in de markt zetten, want je bent minder aanwezig in de hoofden van mensen.
Stap 7: Herhaal dit elke maand
Maak er een gewoonte van. Niet elke dag obsessief kijken (dit is geen dieetweegschaal), maar maandelijks even checken geeft je een gezonde barometer.
Een voorbeeld
Stel: je bent een KMO die software maakt voor boekhouding. Je vergelijkt jezelf met de grote namen in België. Je ziet dat jouw aandeel in Google Trends de voorbije 12 maanden langzaam stijgt van 5% naar 8%. Dat is geen toeval. Dat betekent dat je merk bekender wordt, dat je marketingcampagnes blijven hangen, en dat er waarschijnlijk meer deals onderweg zijn.
Belangrijk om te onthouden
Share of search is geen perfect meetinstrument. Het werkt beter in categorieën waar mensen googelen, en minder in nichemarkten die vooral op aanbevelingen draaien. En generieke merknamen (bv. “Orange”) geven soms vervuilde data.
Maar voor een KMO is dit goud waard. Het geeft je een zicht op je merkwaarde zonder dat je er een fortuin aan moet uitgeven.
Of zoals ik het vaak zeg: grote bedrijven hebben een radiotelescoop om hun merkwaarde te meten. Jij kan al veel leren met een verrekijker. Share of search is die verrekijker.