Waarom je website niet AI-leesbaar mag zijn

Over agentic AI, frictie als merkstrategie en waarom sommige merken mensen nodig hebben, geen bots

Stop nú met optimaliseren voor AI!

Iedereen loopt vandaag warm voor hetzelfde verhaal. Agentic AI komt eraan. Agents gaan shoppen voor ons. Ze vergelijken, beslissen, kopen, retourneren en sturen ondertussen een klacht omdat de doos twee millimeter gedeukt was. Dus moeten onze websites “leesbaar” zijn voor AI. Structured data. API’s. Alles open. Alles glad. Alles frictionless.

Waarvan akte.

En toch. Soms is frictie geen fout. Soms is frictie exact waarvoor je betaalt.

We hebben convenience tot hoogste deugd uitgeroepen. Minder klikken. Minder nadenken. Minder mens. Ideaal als je printerinkt, vliegtickets of iets verkoopt dat niemand ooit vrijwillig onthoudt. Laat de agents daar gerust los. Zet er een API op. Twee zelfs.

Maar er bestaan ook merken die niet willen “afgehandeld” worden. Die willen dat je blijft hangen. Kijkt. Twijfelt. Zucht. Nog eens scrolt. Die leven van context, van verhaal, van een lichte vorm van weerstand. Luxe. Design. Cultuur. Onderwijs. Strategische B2B-diensten. Dingen die duur zijn omdat ze betekenis hebben, niet omdat ze snel geleverd worden.

Een AI-agent heeft geen geduld. Geen smaak. Geen FOMO. Geen “amai, dat klopt hier precies”. Die optimaliseert. Dat is zijn hele persoonlijkheid. Dat is geen klant. Dat is een spreadsheet met benen. Handig. Maar sfeerloos.

Voor sommige merken is dat dodelijk. Als een agent je site binnenwandelt, prijzen leest, koopt en weer vertrekt, dan is je merk herleid tot een productfiche. Dan had je net zo goed een Excel online gezet. Minder copy. Meer rust.

En dus: stop met reflexmatig optimaliseren voor agentic AI. Niet alles hoeft machineleesbaar te zijn. Niet alles moet koopbaar zijn door een bot. Laat gerust indexeren. Laat vergelijken. Maar forceer ergens een mens. Een klik. Een moment. Een ervaring. Frictie als bouncer aan de deur.

Dat vraagt lef. Want je laat bewust gemak, conversie en schaalbaarheid liggen. In ruil voor iets wat niet in GA4 past: betekenis. En ja, dat werkt alleen als je merk de moeite waard is.

In 2026 kan iedereen technologie. Iedereen heeft AI. Iedereen heeft agents. Wat schaars wordt, is durven kiezen. Als je business alleen werkt wanneer een AI-agent je volledig kan vervangen, dan verkoop je geen merk. Dan verkoop je een functie. En functies eindigen altijd in een prijzentabel.

Dus ja, agentic AI verandert alles. Net daarom wordt één strategie opnieuw relevant: een beetje lastig zijn. Bewust. Doordacht. Met stijl. Dat is branding met ruggengraat.